Règlement du concours

Article 1 : Organisateur

Metagenics Belgium BV, dont le siège social est situé Edward Vlietinckstraat 20, 8400 Ostende, Belgique, (ci-après ‘Organisateur’), organise un Concours avec une  obligation d'achat du 01/07/2023 à 00h00 au 31-12-2023 à 23h59. L'opération est intitulée : “MetaRelax® – 20 ans, gagnez 220 moments MetaRelax®”. (ci-après  “Concours”)

Ce Concours est accessible via la page d’accueil de MetaRelax® accessible via www.metarelax.eu et via la page du concours gagner.metarelax.eu

Article 2 : Conditions de participation au Concours

Ce Concours est ouvert à toute personne physique résidant en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas, cliente ou non de Metagenics, qui désire y participer. L’Organisateur se réserve le droit de procéder à toutes les vérifications nécessaires concernant l'identité, l'adresse postale et/ou électronique des participants.

Sont exclus de toute participation au présent Concours et du bénéfice de toute récompense, que ce soit directement ou indirectement : l'ensemble du personnel de l’Organisateur, y compris leur famille jusqu’au premier degré.

Les personnes n'ayant pas justifié leurs coordonnées et identités complètes ou qui les ont fournies de façon inexacte ou mensongère seront disqualifiées, tout comme les personnes refusant de donner les informations personnelles nécessaires pour pouvoir participer au Concours.

Dans le cas d’une déclaration fautive, d’une fausse identité ou adresse, le Participant est immédiatement exclu du Concours. Si ceci n’est constaté qu’ultérieurement et s’il s’avère que le Participant en question est le gagnant, ce dernier sera dans l’obligation de rembourser les lots déjà expédiés.

La participation au Concours implique pour le participant qu’il/elle accepte ce règlement, sans exceptions. Si la conformité à ce règlement n’est pas respectée, il en résultera que le participant sera  automatiquement exclu de toute participation au Concours et ne recevra aucune Récompense.

Article 3 : Modalité de participation

Le Concours, qui aura lieu du 01/07/2023 à 00h00 au 31/12/2023 à 23h59, se déroule comme suit. La participation n’est valable que si le participant :

1/ après avoir acheté une boîte de MetaRelax® saisit le code promo unique sur le site win.metarelax.eu, qu’il/elle a reçu via un billet à gratter qui lui a été remis par le pharmacien.

Ou découvre soit via la page « metarelax_belgium» sur Instagram soit la page « MetaRelax » sur Facebook, un code unique, et est le premier à le saisir sur le site web gagner.metarelax.eu.

2/ remplit complètement le formulaire prévu à cette fin :

  • Nom
  • Prénom
  • Rue
  • N°
  • Code postal
  • Localité
  • Pays
  • Numéro de téléphone
  • E-mail

3/ répond à la question principale ‘En quoi MetaRelax® peut vous aider ?’ 

  • Moments de stress
  • Fatigue
  • Fonction musculaire
  • Articulations souples

Plusieurs réponses sont possibles.

3/ répond à la question subsidiaire: " Combien de participations aurons-nous enregistrées à la fin du concours (31/12/2023 à 23u59) ?”

4/ se dit être d’accord avec la police sur la gestion de la vie privée et le règlement du concours.

Chaque joueur peut participer plusieurs fois par achat.

Le Concours est accessible en ligne sur la page d’accueil de www.metarelax.eu et via la page du concours gagner.metarelax.eu

Article 4: Récompenses

Les prix ci-dessous sont liés au Concours (ci-après la “Récompense”):

  • 2x bons de valeur pour un séjour Slow Cabins® d’une valeur de €1000
  • 18x casques antibruit Bose Quiet Comfort 
  • 200x 1 an de MetaRelax® gratuit (= 4x MetaRelax® 180 comprimés ou 4x MetaRelax® 84 sachets)

Frais d’envoi non compris.

Article 5 : Sélection des gagnants

Le gagnant sera désigné comme suit : 

  • Une première sélection automatique se fera sur la base de la saisie correcte du code promo. Si le code promo est erroné, l’accès aux étapes suivantes ne sera pas possible.
  • La seconde sélection se fait sur la base d’une réponse correcte à la question principale.
  • Ensuite la réponse à la question éliminatoire sera vérifiée.
  • Les 220 gagnants sont les personnes qui ont saisi un code promo unique, qui ont répondu correctement à la question principale ET à la question éliminatoire ou qui en sont les plus proches. Dans le cas d’un ex aequo, ce sont les personnes qui auront envoyé en premier leur réponse selon l’horodatage du formulaire du concours.

Il y a 220 gagnants. Un seul lot sera attribué par gagnant (même nom, même adresse). 

Le 1 janvier 2024, les 220 gagnants seront annoncés sur la page d’accueil MetaRelax® sur gagner.metarelax.eu et via une communication par courriel à l’adresse  e-mail données lors de la participation (voir article 3, point 2)

Le gagnant doit se tenir au règlement. S’il s’avère que les critères du règlement de ce concours ne sont pas respectés la Récompense ne pourra plus lui être attribuée. Les participants confirment toute vérification relative à leur identité, données ou fidélité et honnêteté relative à leur participation. L’Organisateur se réserve le droit de demander une copie de la preuve d’identité avant d’envoyer la Récompense. 

Article 6 : Envoi du prix

En cas de gain comme décrit ci-dessus, le gagnant recevra dans la semaine qui suit l’annonce des 220 gagnants toutes les informations nécessaires sur l’envoi de la Récompense. Les Récompenses sont envoyées par l’Organisateur à l’adresse donnée par le gagnant lors de sa participation au Concours. (voir article 3, point 2)

Cette Récompense ne sera livrée qu’en Belgique et au G.D du Luxembourg.

Le gagnant doit s’assurer qu’il y ait une personne présente à l’adresse indiquée en mesure de réceptionner la Récompense. Cette récompense sera envoyée par l’Organisateur via Bpost. Si la Récompense ne peut pas être livrée et qu’elle revient chez l’Organisateur ceci signifie que le gagnant renonce à son prix et, en conséquence, le prix reste la propriété de l’Organisateur.

L'Organisateur ne pourra être tenu pour responsable de l'envoi des Récompenses à une adresse inexacte du fait de la négligence du gagnant. Si les Récompenses n'ont pu être livrées à leur destinataire pour quelle raison que ce soit, indépendamment de la volonté de L'Organisateur (le gagnant ayant déménagé sans mettre à jour son adresse, etc. ...), elles resteront définitivement la propriété de L'Organisateur.

Les Récompenses ne sont pas interchangeables contre un autre objet, ni contre une quelconque valeur monétaire et ne pourront pas donner lieu à un remboursement partiel ou total. Les Participants sont conscients que la vente ou l'échange de Récompenses sont strictement interdits.

La valeur de la récompense indiquée correspond au prix public TTC couramment pratiqué ou estimé à la date de rédaction du règlement. Elle est donnée à titre de simple indication et est susceptible de varier. L’Organisateur ne peut être tenu pour responsable de tout accident pouvant subvenir suite à l'utilisation de la Récompense. Toutes les marques ou noms de produits cités sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

Article 7 : Concours avec obligation d'achat

Pour pouvoir participer au Concours il est nécessaire d’acheter une boîte de MetaRelax® dans une pharmacie physique et de recevoir ainsi un billet à gratter avec un code unique.

Aucun remboursement ne peut être exigé de l’Organisateur pour d’éventuels frais de connexion engagés.

Article 8 : Responsabilité limitée

La participation au Concours implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, et plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet, l'absence de protection de certaines données contre des fraudes éventuelles et les risques de contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau. En conséquence, l’Organisateur ne saurait en aucune circonstance être tenu responsable (cette liste n’est en aucun cas limitative) :

  1. de la transmission et/ou de la réception de toute donnée et/ou information sur Internet ;
  2. de tout dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon déroulement du Concours ;
  3. de défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ;
  4. de perte de tout courrier papier ou électronique et, plus généralement, de perte de tout type de donnée ;
  5. des problèmes de routage ;
  6. du fonctionnement de tout logiciel ;
  7. des conséquences de tout virus, bogue informatique, anomalie, défaillance technique ;
  8. de tout dommage causé à l'ordinateur d'un Participant ;
  9. de toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature, ayant empêché ou limité la possibilité de participer au Concours ou ayant endommagé le système d'un Participant ;
  10. du dysfonctionnement des lots distribués dans le cadre du Concours, et des éventuels dommages directs et/ou indirects qu'ils pourraient causer.

Il est précisé que l’Organisateur ne peut être tenu responsable de tout dommage -  direct ou indirect - issu d’une interruption, d’un dysfonctionnement quel qu’il soit et ce pour quelle raison que ce soit, ou encore de tout dommage direct qui résulterait de quelconque manière d’une connexion au site développé dans le cadre de ce Concours. Il appartient à tout Participant de prendre toutes les mesures adéquates de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte. La participation des Participants au Concours se fait sous leur entière responsabilité.

L’Organisateur pourra annuler tout ou une partie du Concours s'il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelle forme que ce soit, notamment par des défaillances techniques ou par une mauvaise intention des gagnants. Dans cette hypothèse, l’Organisateur se réserve le droit de ne pas attribuer les récompenses aux fraudeurs et/ou de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes. L’Organisateur ne saurait encourir en aucun cas la responsabilité vis-à-vis du fait des fraudes éventuellement commises. Sera notamment considérée comme fraude : l’usage d’un ou de plusieurs prête-noms fictifs ou empruntés à une ou plusieurs tierces personnes. Chaque Participant devant participer au Concours sous son propre et unique nom. Toute fraude entraîne l'élimination du Participant.

Le Concours n'est pas géré ou parrainé par la pharmacie participante. La pharmacie participante ne pourra donc en aucun cas être tenue comme responsable de tout litige lié au Concours. Pour toute question, remarque ou plainte concernant le Concours veuillez vous s'adresser à l’Organisateur du Concours et non à la pharmacie participante. 

L’Organisateur se réserve le droit, pour quelle raison que ce soit, d'annuler, reporter, interrompre ou proroger le Concours ou de modifier tout ou une partie des modalités du présent règlement, dans le respect de celui-ci. Si, par suite d'un événement indépendant de sa volonté, l’Organisateur était contraint d'appliquer ce droit, sa responsabilité ne saurait être engagée.

L’organisateur se réserve le droit d’exclure définitivement du Concours toute personne qui, par son comportement frauduleux, nuirait à son bon déroulement. En outre, le parrainage de personnes fictives entraînera l’élimination immédiate du participant.

Article 9 : Disponibilité du règlement

Le règlement est disponible à titre gratuit pour qui en fait la demande à l’Organisateur du Concours à l'adresse suivante : Edward Vlietinckstraat, 20 – 8400 Ostende, Belgique. Les timbres liés à la demande écrite d'une copie du règlement ne seront pas remboursés.

Article 10 : Données personnelles

Il est rappelé que pour participer au Concours, les participants doivent nécessairement fournir certaines informations personnelles les concernant (nom, adresse, etc …). Ces informations sont enregistrées et sauvegardées dans un fichier informatique et sont nécessaires notamment à la prise en compte de leur participation, à la détermination des gagnants et à l'attribution et à l’acheminement du lot gagné. Ces informations sont destinées à l’Organisateur, et pourront être transmises à ses prestataires techniques et au(x) prestataire(s) assurant l’envoi des prix. Les données ne sont utilisées que dans le cadre du concours et pas à des fins marketing.

Le traitement des données est effectué selon les modalités prévues dans la Charte Vie Privée https://www.metagenics.be/nl_BE/privacybeleid-en-cookies-policy. Conformément au règlement général sur la protection des données (législation RGPD), vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations personnelles vous concernant ou retirer votre consentement pour ne plus recevoir ces offres commerciales en envoyant un courriel à dataprotection@metagenics.eu. 

Article 11 : Litiges

Le présent règlement est soumis à la loi belge. Pour être prises en compte, les éventuelles contestations relatives au Concours doivent être formulées par écrit à l’adresse suivante : marketing_web@metagenics.eu. Et au plus tard, nonante (90) jours après la date limite de participation au Concours telle qu’indiqué dans le présent règlement. En cas de désaccord persistant sur l'application ou l'interprétation du présent règlement, et à défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis au tribunal de première instance de Flandre occidentale, section Brugge.